プライバシーポリシー

01

適用範囲

本プライバシーポリシーは、 MIXANEA公式ウェブサイト（mixanea.com）および 同サイトのお問い合わせフォームを通じて 当方が取得または取り扱う情報に適用します。

02

取得する情報

当方は、お問い合わせフォームの利用等に際して、 次の情報を取得または取り扱う場合があります。

• お問い合わせ種別
• お名前・団体名（入力された場合）
• メールアドレス
• 件名およびお問い合わせ内容
• 送信日時その他お問い合わせ対応に必要な情報
• IPアドレス、ブラウザ・端末・通信に関する情報その他、 不正利用防止・セキュリティ確保のために 外部サービスが処理する技術情報

03

利用目的

取得した情報は、次の目的のために必要な範囲で利用します。

• お問い合わせへの回答、確認、連絡および継続対応
• 法人・企業からの相談、 権利・知的財産に関する相談、 二次創作・イベント等の事前相談への対応
• ガイドライン違反、権利侵害その他の報告への対応
• スパム、なりすまし、不正アクセスその他の 不正利用の防止およびサイトの安全性確保
• 問い合わせ対応の品質改善、 運営上の記録および必要な分析 （個人を識別する必要がない場合は、 可能な範囲で匿名化した情報を利用します。）
• 法令上の義務への対応、 当方または第三者の権利の保護、 紛争その他の問題への対応

04

外部サービスの利用

本サイトの配信、セキュリティ確保および お問い合わせ対応のため、当方は外部サービスを利用します。
外部サービス提供者における情報の取扱いは、 各社の規約およびプライバシーポリシー等に従います。

4.1 Cloudflare

当方は、Cloudflare, Inc. が提供する ウェブ配信・セキュリティ関連サービス、 Cloudflare Workers および Cloudflare Turnstile を利用しています。 Turnstile は、問い合わせフォームへの 自動送信や不正利用を防止するため、 ブラウザ環境等に関する必要な技術的シグナルを処理します。

Cloudflare の説明によれば、 Turnstile はこのセキュリティ機能の提供に必要なデータを処理し、 フォーム入力内容そのものを Turnstile が取得・保存・送信するものではありません。

4.2 Google / Gmail

当方は、お問い合わせの受信、確認および対応管理のため、 Google LLC が提供する Gmail を利用します。
お問い合わせ内容および連絡先情報は、 問い合わせ対応に必要な範囲で 同サービス上に保存される場合があります。

05

第三者への提供

当方は、法令に基づく場合その他 法令上認められる場合を除き、 本人の同意なく個人データを 第三者へ提供しません。

なお、本サイトの運営、 セキュリティ確保または お問い合わせ対応に必要な範囲で、 外部サービスを利用する場合があります。

06

安全管理

当方は、取り扱う個人情報への 不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理に努めます。

具体的には、 アクセス範囲の限定、 認証情報・Secret Key等の適切な管理、 Cloudflare Turnstile等による不正送信対策、 不要となった情報の削除その他必要な措置を行います。

07

保存期間および削除

当方は、お問い合わせへの対応に必要な期間、 取得した個人情報を保有します。

お問い合わせへの回答その他必要な対応が完了し、 継続対応の必要がないと判断してクローズした後は、 原則として30日間の確認期間を経た上で、 お名前、メールアドレス、お問い合わせ本文その他 個人を識別できる情報を含む 問い合わせ原本を削除します。

問い合わせ傾向の把握、 運営改善その他の目的で対応記録を残す必要がある場合は、 氏名、メールアドレスその他 個人を識別できる情報を除去し、 個人を特定できない形にした記録のみを 残すことがあります。

08

保有個人データの開示等

保有個人データの開示、訂正、追加、削除、 利用停止、消去その他 個人情報保護法に基づく請求については、 お問い合わせフォームからお申し出ください。

請求内容および対象となる 保有個人データを確認し、 必要な本人確認を行った上で、 法令に従って対応します。

個人情報取扱事業者の氏名・住所その他 法令に基づき本人の知り得る状態に 置く必要がある事項については、 本人からのお申し出に応じ、 法令に従って対応します。

09

Cookieその他の技術情報

本サイトでは、 サイト配信、セキュリティ確保、 不正利用防止等のため、 Cloudflareその他の外部サービスが Cookieまたはこれに類する技術情報を 利用する場合があります。

これらは、 サービスの提供および安全性確保に 必要な範囲で利用されます。

10

本ポリシーの変更

本ポリシーは、 法令、サービス内容、サイト構成または 運用方法の変更等に応じて 改定することがあります。

重要な変更を行った場合は、 本サイト上で最終更新日を表示します。

11

お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関する お問い合わせは、 MIXANEA公式サイトのお問い合わせフォームから ご連絡ください。